Was ist die Buchpreisbindung?
Die Buchpreisbindung verpflichtet Verlage und Importeur:innen in Deutschland, für jedes neue Buch einen festen Endverkaufspreis festzusetzen, der für alle Verkaufsstellen verbindlich ist. Der Preis darf weder unter- noch überschritten werden – eine Maßnahme zum Schutz der Buchvielfalt und kleiner Buchhandlungen.

Wie lange gilt die Buchpreisbindung?
Es gibt keine gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer – üblicherweise bleibt die Bindung bis zur offiziellen Aufhebung durch den Verlag oder bis das Buch vergriffen ist.

Welche Preisarten gibt es?
Normalpreis: Der vom Verlag festgelegte, verbindliche Standardpreis.
Subskriptionspreis: Ein Einführungspreis, der maximal drei Monate lang gelten darf und bis zu 20 % unter dem Normalpreis.
Sonder‑, Mengen‑ oder Serienpreise: Ermäßigungen für Gesamtwerke, mehrere Exemplare oder institutionelle Käufe. Preise für Sondergruppen wie Bibliotheken müssen klar ausgewiesen sein.

Gelten E‑Books auch unter der Buchpreisbindung?
Ja – seit 2009 sind E‑Books, die einem gedruckten Buch entsprechen, ebenfalls preisgebunden. Der Verlag muss dafür einen festen Preis festsetzen, der überall gleich sein muss.

Gibt es Ausnahmen von der Preisbindung?
Die Preisbindung gilt nicht für:

• Mängelexemplare (mit deutlichen Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren),
• gebrauchte Bücher,
• Titel, bei denen die Preisbindung offiziell aufgehoben wurde.
  Außerdem sind Sonderfälle wie Räumungsverkauf oder Preisnachlässe an Bibliotheken zulässig

Ist die Lieferung innerhalb Deutschlands wirklich kostenlos?
Ja – innerhalb Deutschlands ist die Lieferung versandkostenfrei.

Wann erfolgt der Versand?
Nach Zahlungseingang oder Bestelleingang (bei Rechnungskauf) versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen – bei digitalen Inhalten erfolgt der Versand unmittelbar per Download-Link.

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Für internationale Sendungen kann die Lieferzeit entsprechend länger ausfallen.

Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Der Versand erfolgt in der Regel mit der Deutschen Post, DPD oder DHL.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Für Lieferungen ins Ausland gelten pauschale Versandkosten. Details finden Sie auf der Seite Versand & Lieferung.

Kann ich Versandoptionen wählen, z. B. Express?
Aktuell bieten wir deutschlandweiten Standardversand kostenfrei an. Expressversand ist auf Anfrage möglich – bitte kontaktieren Sie uns vorher.

Bei Elitebuch stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung – darunter PayPal, Vorkasse und Kreditkarte. Mit diesen Zahlungsarten können Sie sämtliche Produkte bequem und sicher erwerben, also sowohl Druckerzeugnisse als auch E-Books oder andere digitale Inhalte.

Ein Kauf auf Rechnung ist hingegen nur möglich, wenn Ihre Rechnungsadresse in Deutschland liegt, der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung (inklusive Versandkosten) unter 300 Euro bleibt und sich keine digitalen Produkte im Warenkorb befinden.

Weitere Informationen zu allen verfügbaren Zahlungsarten finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten bei Elitebuch.

Wie erhalte ich meine E-Books nach dem Kauf?
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie einen Download-Link per E-Mail. Der Link ist in der Regel sofort aktiv.

Was kann ich tun, wenn der Download nicht funktioniert?
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Falls das Problem bestehen bleibt, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.

In welchem Format werden E-Books angeboten?
Unsere E-Books stehen in der Regel im PDF-Format zur Verfügung.

Warum kann ich E‑Books nicht auf Rechnung bestellen?
Da E‑Books sofort per Download ausgeliefert werden, ist ein nachträglicher Rechnungskauf rechtlich nicht möglich.

Kann ich digitale Produkte zurückgeben?
Nein – mit Beginn des Downloads erlischt gemäß Gesetz das Widerrufsrecht.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Bei physischen Produkten haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht nach dem Download.

Was tun bei beschädigter oder falscher Ware?
Bitte melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung mit Foto und Beschreibung des Mangels per E-Mail bei uns.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Warensendungen bis 40 € Warenwert tragen Sie die Rücksendekosten.

Wie kann ich ein Kundenkonto anlegen?
Sie können während des Bestellvorgangs oder vorab über den Bereich „Mein Konto“ ein Kundenkonto erstellen. Geben Sie dazu einfach Ihre E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort ein.

Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?
Klicken Sie im Bereich „Mein Konto“ auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link zur Vergabe eines neuen Passworts.

Kann ich auch ohne Kundenkonto bestellen?
Ja, bei Elitebuch können Sie bequem als Gast bestellen – eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall keine Bestellübersicht oder Rechnungshistorie abrufen können.

Wie ändere ich meine Kontodaten?
Melden Sie sich einfach in Ihrem Kundenkonto an. Dort können Sie Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse bearbeiten.

Wo finde ich meine bisherigen Bestellungen?
Nach dem Login im Bereich „Mein Konto“ erhalten Sie eine Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen inklusive Rechnungen und Versandstatus.

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Dort finden Sie die Option zur Kontolöschung in den Kontoeinstellungen.